Связь вкс – Видеоконференция — Википедия

Как выбрать сервер видеоконференцсвязи / Habr

Выбор сервера – задача, с которой так или иначе сталкиваются все, кто занимается построением или масштабированием сети видеоконференцсвязи (или короче – ВКС). Давайте попробуем разобрать основные вопросы, возникающие при выборе инфраструктурных элементов системы видеоконференцсвязи.

Архитектура системы ВКС

Как многим известно, классическая система ВКС строится на базе сервера многоточечной видеосвязи (MCU). Такой сервер принимает видеопотоки, поступающие от конечных устройств (терминалов), и производит все необходимые операции для формирования изображений, которые будут рассылаться на другие терминалы. Это транскодирование – преобразование видео из одного формата в другой, трансрейтинг – изменение битовой скорости, на которой передается изображение, а также микширование. Последняя операция подразумевает компоновку изображений в соответствии с той раскладкой, которая удобна конкретному пользователю.

Последние несколько лет на рынке активно продвигаются альтернативные решения с упрощенными серверами MCU. Такие серверы просто пробрасывают видеопотоки между конечными терминалами – такую функцию часто называют проксированием. Они не способны проводить ни транскодирование, ни трансрейтинг, некоторые серверы могут выполнять лишь базовые функции микширования. В этом случае основная нагрузка на обработку и формирование «картинки» приходится на конечные терминалы.

Одна из технологий, допускающая использование упрощенного сервера, – послойное кодирование видео на терминале. Каждый слой повышает разрешение картинки, поэтому при передаче видео на другой терминал серверу не надо ничего перекодировать – достаточно выбрать столько слоев, чтобы разрешение соответствовало характеристиками этого терминала и канала связи с ним.

Терминал может готовить и полноценные видеопотоки с разным разрешением (например, CIF, SD, HD…). В этом случае задача сервера также сводится к выбору нужного потока для отправки на другой терминал. При таких схемах сервер MCU становится, по сути, маршрутизатором видеопотоков.

Итак, есть два варианта: полноценный MCU с централизованной обработкой видео и упрощенный сервер (проксирующий) с переносом большей части нагрузки по обработке видео на терминалы. Какой вариант лучше? В большинстве случаев однозначно предпочтительней централизованный сервер. Такое решение значительно упрощает управление и масштабирование, снижает нагрузку на каналы связи и конечные терминалы, обеспечивает гибкость в реализации различных раскладок, в том числе индивидуальных для конкретного пользователя. Кроме того, наличие централизованного полноценного сервера MCU упрощает интеграцию системы ВКС с другими корпоративными системами. Отказоустойчивость централизованного решения всегда можно повысить путем установки нескольких серверов и объединения их в кластер, который может быть и территориально распределенным.

Вариант с проксирующим сервером и распределенной обработкой видео может оказаться приемлемым для отдельных ситуаций. Однако недостатков у него гораздо больше, чем достоинств. Это необходимость мощных терминалов, способных выполнять преобразования видео, более высокая нагрузка на каналы, меньшая гибкость, возможные сложности с управляемостью и интеграцией с другими системами. Очень часто решения с проксирующим сервером разрабатывались для вебинаров и видеочатов (об отличии последних от полноценной ВКС я, возможно, расскажу позднее), попытки их адаптации для ВКС не всегда удачны. При использовании таких решений пользователи могут столкнуться с проблемами, связанными с высокой нагрузкой на каналы и/или низким качество видео.

Реализация MCU

Критики использования полноценных MCU в качестве их главного недостатка называют высокую стоимость. Этот стереотип, сложившийся десятилетия назад, уже давно устарел и перестал быть актуальным. Но, к сожалению, даже специалисты до сих пор иногда путают архитектуры систем ВКС с конкретной реализацией сервера MCU. Пять-десять лет назад для выполнения ресурсоемких операций по обработке видео (транскодирование, трансрейтинг, микширование) требовалось действительно очень дорогое аппаратное обеспечение. Кроме того, на рынке было мало предложений, слабая конкуренция, что не способствовало снижению цен.

Однако за прошедшие годы технический прогресс привел к значительному росту вычислительных и графических мощностей даже недорогих серверов стандартной архитектуры. Поэтому полный функционал MCU сегодня эффективно реализуется на базе стандартных серверных платформ с доступными графическими процессорами. Не требуются ни дорогостоящие DSP-процессоры, ни другие сложные аппаратные элементы. Всё это позволило производителям предложить действительно эффективные полноценные MCU по относительно невысокой цене. Причем дополнительные инфраструктурные элементы, такие как сервер регистрации, сервер записи и трансляции видео могут быть реализованы в виде дополнительных программных модулей, которые устанавливаются на тот же сервер. Уже не требуются отдельные физические серверы для регистрации, записи и трансляции, что также снижает стоимость полного решения для системы ВКС.

Даже если вам сегодня предлагают дорогостоящий выполненный в виде специализированного устройства сервер MCU, может оказаться, что у него «под капотом» обычный компьютер x86. И стоит такой компьютер на порядок меньше той суммы, что просят за так называемое «специализированное устройство».

Еще раз повторим важный момент. Независимо от архитектуры системы (централизованная или распределенная), реализация сервера может быть различной: специализированная аппаратно-программная платформа или ПО для стандартного сервера, в том числе для работы в виртуализированной среде. Не верьте тому, что для централизованной системы в качестве полноценного MCU обязательно необходим дорогой специализированный аппаратно-программный комплекс, а для распределенной – достаточно недорогого ПО. Это миф. На рынке имеются эффективные полноценные MCU, выполненные в виде ПО для стандартной серверной платформы.

Совместимость

За последние годы на рынке ВКС произошли существенные изменения. Большое количество слияний и покупок привело к тому, что многие известные бренды исчезли с рынка, серьезной ревизии подверглись продуктовые линейки. Вот лишь несколько примеров. В 2008 году известный итальянский производитель систем ВКС Aethra был приобретен израильской Radvision, которую впоследствии, в 2012 году, купила Avaya. Но на этом дело не закончилось. Оставив у себя линейку продуктов Scopia, Avaya в 2014 году перепродала основную часть Radvision компании Spirent Communications. Компания ClearOne, которая в 2012 году приобрела старожила рынка ВКС VCON, в 2014 году купила еще и разработчика облачных решений ВКС — Spontania. Входившая когда то в тройку лидеров рынка ВКС Lifesize практически прекратила разработку терминалов, отделилась от Logitech и полностью сфокусировались на облачной инфраструктуре и ПО. Наконец, Polycom, почти сразу после сорвавшейся сделки с Mitel, была куплена компанией Siris Capital.

Что это значит для заказчика? А то, что в условиях такой турбулентности на рынке при выборе ключевого инфраструктурного элемента, коим является сервер MCU, необходима гарантированная совместимость с большим количеством продуктов других производителей. Заметим, что лидеры рынка ВКС при разработке своих серверов естественным образом ориентируются, в первую очередь, на поддержку своих терминалов. Поэтому более широкую совместимость обычно способны предложить небольшие компании, которые изначально при разработке своих продуктов ориентируются на заказчиков, имеющих «зоопарк» оборудования. Их решения могут стать наиболее эффективным интегрирующим элементом, который обеспечит как работу имеющегося оборудования, так и возможность дальнейшего масштабирования.

Даже если вы используете моновендорные решения очень крупного производителя и абсолютно уверены, в том, что он будет существовать вечно, всё равно поддержка севером MCU решений других производителей может оказаться востребованной. Ведь турбулентность рынка распространяется не только на производителей систем ВКС, но и на компании из других областей. Это значит, что ваша компания может также быть вовлечена в схему M&A (от англ. mergers and acquisitions). Если завтра ваши топ-менеджеры решат приобрести другую компанию, а у неё окажется система ВКС не того производителя, с которым работаете вы, перед вами встанет непростая задача интеграции. Ее решение может потребовать дополнительных затрат и продолжительного тестирования, и не факт, что соответствующие средства будут предусмотрены бюджетом.

Если говорить о совместимости, то конечно, в первую очередь, надо обратить внимание на поддержку основных протоколов и кодеков, включая протоколы сигнализации H.323, SIP, WebRTC, а также кодеки H.261, H.263, H.264, H.264 High Profile (AVC & SVC), VP8, H.265 (HEVC) и др. Но зачастую этого недостаточно. Желательно запросить у поставщика результаты тестирования его сервера с другими серверами и терминалами. Не лишним будет также запросить информацию об использовании продуктов этого поставщика в мультивендорных проектах в других компаниях.

WebRTC

Говоря об изменениях на рынке, нельзя не отметить то, что ВКС уже вышла за пределы переговорных комнат: все более широкий круг корпоративных пользователей применяет видео для взаимодействия с коллегами, партнерами и заказчиками со своих рабочих мест и даже с мобильных устройств. Число потенциальных терминалов ВКС кардинально увеличилось благодаря развитию технологии WebRTC, позволяющей участвовать в сеансах ВКС из браузера без необходимости установки какого-либо дополнительного софта или загрузки плагина. На сегодня в мире существует более миллиарда компьютеров с браузерами, поддерживающими технологию WebRTC.

Соответственно, важным требованием к серверу MCU является поддержка этой технологии. В данном случае сервер MCU может стать эффективным шлюзом для сопряжения классической системы ВКС, объединяющей групповые терминалы, которые установлены в переговорных комнатах, с большим числом персональных терминалов ВКС, в качестве которых используются компьютеры, планшеты и смартфоны с поддержкой WebRTC.

Завершая разговор о совместимости и интеграции важно отметить, что поддержкой различных сред ВКС дело не ограничивается. Во многих проектах возникает потребность интеграции системы ВКС с корпоративной системой телефонии, как правило, через IP-PBX. Обеспечение такой интеграции – важное свойство сервера ВКС.

Безопасность

ВКС часто применяется для ведения важных деловых переговоров, поэтому обеспечение высокого уровня безопасности чрезвычайно важно. К слову, из-за опасений, связанных с безопасностью, заказчики не спешат задействовать облачные сервисы, предпочитая иметь сервер ВКС полностью в своем распоряжении. Желательно, чтобы такой сервер имел встроенный межсетевой экран, а процедуры подключения к конференции предусматривали надежные алгоритмы авторизации.

Последнее время вопросы безопасности все чаще связывают с происхождением продукта. Понятно, что «при прочих равных» предпочтение лучше отдать отечественной разработке – помимо «санкционно-устойчивых технологий», вы получите качественную местную поддержку от специалистов, хорошо знакомых с реалиями российских проектов.

Жесткие меры безопасности могут, в свою очередь, вызвать проблемы при организации видеосвязи. Речь, прежде всего, идет о проблемах при прохождении вызовов через межсетевые экраны и системы трансляции адресов (NAT), установленные на периметре многих корпоративных сетей. Технологии для обхода таких препятствий уже обкатаны (NAT H.460.1, Firewall/NAT traversal), достаточно убедиться, что выбранный вами сервер их поддерживает.

Качество

Качество итоговой картинки, которую видит пользователь, определяется массой факторов, включая качество программного кода и аппаратных элементов системы. Сегодня уже никого не удивить поддержкой системами ВКС широкого набора разрешения: от QCIF до Full HD и даже 4K.
Но чтобы такое качество картинки действительно обеспечивалось, важны не только технические возможности терминалов и сервера MCU, но и пропускная способность и качество каналов связи. С этим в России, увы, не все хорошо. Поэтому чрезвычайно важным является поддержка сервером ВКС эффективных механизмов качества обслуживания (QoS), включая приоритизацию трафика, а также возможность работы на каналах с потерей пакетов.

Желательно, чтобы сервер поддерживал технологию, позволяющую компенсировать потери пакетов: до 1% пакетов без заметного ухудшения и до 5% пакетов без критического ухудшения качества изображения. При дальнейшем ухудшении качества и/или снижении пропускной способности канала связи следует поддерживать наиболее критичные потоки, в первую очередь те, что переносят аудиоинформацию. Даже при пропадании видео, голосом всегда можно передать необходимую информацию, поэтому поддержка голосовой связи является наиболее критичной.

Выводы

Самые прогрессивные и надежные сервера ВКС сегодня – это программные решения, реализованные на базе серверов стандартной архитектуры. Они дают оптимальное соотношение технологичность-качество-надежность-стоимость. Такие платформы максимально гибкие – легко кастомизируются и адаптируются под нужды любых организаций. При выборе среди программных платформ обращаем внимание на технические характеристики аппаратной части, совместимость платформы с решениями, которые уже установлены у вас или в организациях, с которыми вы будете общаться по видео. Поддержка WebRTC при этом также не будет лишней.

Добавлю, что программные сервера российского производства, при прочих равных, и стоят дешевле, и, в сложившихся политических и экономических условиях, дают больше уверенности в завтрашнем дне. Надеюсь, эти рекомендации окажутся полезными и упростят многим жизнь! С удовольствием отвечу на все возникшие при прочтении вопросы.

habr.com

Аппаратные системы ВКС — Блог о видеоконференцсвязи

Аппаратные системы ВКС — это системы видеоконференцсвязи, в которых алгоритмы передачи видеосигнала реализуются исключительно на аппаратном уровне с помощью специального оборудования.

Аппаратные системы видеоконференцсвязи появились намного раньше программных решений задолго до распространения интернета. Более 40 лет назад на мировом рынке представили первый видеофон – аппарат, с помощью которого можно было совершать видеозвонки. Сегодня аппаратные системы видеоконференцсвязи представляют собой целый ряд составляющих, которые позволяют проводить как персональные, так и групповые сеансы видеосвязи.

фото © polycom.com

В отличие от аппаратных, в программных системах видеоконференции реализуются с помощью специального программного обеспечения для обычных персональных компьютеров, которые выступают как в роли серверов, так и в роли терминальных устройств видеосвязи.

Системы видеоконференцсвязи, которые реализованы на аппаратном уровне, делятся на персональные и групповые.

Персональные аппаратные системы видеоконференцсвязирассчитаны на индивидуальное использование одним человеком. Обычно такие решения выполняются в виде настольных терминальных устройств – видеофона с небольшим дисплеем или терминалов более высокого уровня с диагональю экрана до 24 см, предназначенных для использования в небольших переговорных комнатах и на рабочих местах руководителей.

Универсальные аппаратные групповые системы предназначены для проведения сеансов многоточечной видеосвязи в помещениях большой площади. Развитием данной категории аппаратных решений являются системы телеприсутствия (telepresence), благодаря которым в видеопереговорной создается эффект присутствия удаленных участников в одном помещении. Для групповых систем характерны наличие нескольких экранов, PTZ-камер и тесная интеграция с аудио оборудованием зала.

Кодеки и протоколы. Общие протоколы и кодеки были заложены на заре распространения аппаратных систем ВКС в 90-х годах прошлого века для обеспечения совместимости оборудования различных производителей. В видеоконференцсвязи используют два основных семейства кодеков – для сжатия видео (H.261, H.263, H.263+, H.264, H.265) и аудиоданных (G.711, G.722, G.723, G.728, G.729), а также общий стандарт H.323 (и его вариации для различных типов сетей передачи данных), регулирующий взаимодействие аппаратных терминалов ВКС и MCU-серверов.

фото © polycom.com

Помимо стандартных многие компании внедряют в системы видеоконференцсвязи специально разработанные кодеки, которые рассчитаны на оборудование собственного производства. Для пересылки текстовых документов и презентаций применяются протоколы H.239 (одновременная трансляция видео и презентаций) и Т.120 (для мультимедийных конференций).

 

Современная аппаратная система видеоконференцсвязи базируется на cледующем оборудовании:

1. Кодек — это аппаратный комплекс, обеспечивающий кодирование и декодирование медиапотоков. Является центральным узлом клиентского терминала ВКС, к которому может подключаться различное периферийное оборудование. В бюджетных терминалах ВКС камера, кодек, микрофон и колонки представляют единую конструкцию (например, видеофон).
2. Средства отображения. ЖК-экран, проектор, монитор или встроенный в терминал экран. Для отображения презентаций и совместной работы над документами могут использоваться дополнительные средства отображения.
3. Средства воспроизведения звука. Обычно это интегрированные в терминал колонки, внешние спикерфоны, а так же их цепочки, или оборудование, входящее в аудиоподготовку зала, подключаемое к терминалу ВКС через микшер.
4. Средства захвата звука (голоса). Один или несколько микрофонов, подключаемых к терминалу ВКС. Если микрофон(-ы) находится в одном корпусе с динамиком(-ами), например, в целях устранения эффекта эха и шумов, то такое устройство называется спикерфоном. Спикерфоны могут объединяться в цепочки для покрытия площадей больших переговорных комнат.
5. MCU-сервер. Аппаратное устройство для микширования медиапотоков и реализации возможности проведения групповых видеоконференций с участием трех и более ВКС терминалов.
6. Дополнительные, но не обязательные, модули: системы освещения, показа презентаций и совместной работы над документами, средства записи сеансов ВКС, специальная мебель, пульты дистанционного управления камерами и ВКС оборудованием, шлюзы (gateway) для подключения стороннего оборудования, а так же привратники (контроллер зоны ВКС, gatekeeper) для централизованной обработки вызовов внутри ВКС сети.

фото © polycom.com

Стоит отдельно выделить 

системы телеприсутствия (telepresence).Благодаря применению нескольких экранов большой площади, составленных в единое панно и специальной мебели, создается эффект объединения одного или нескольких помещений, с установленными системами телеприсутствия, в единое целое. Чаще всего панно проходит через середину стола переговоров и симметрично делит его на участников групповой видеоконференции находящихся в этом помещении и тех, кто подключен удаленно. В виду требования передачи видео исключительного качества (два и более потоков в FullHD качестве, не менее 60 кадров в секунду) в системах телеприсутствия используется несколько кодеков для повышения их общей вычислительной мощности.

Эффект присутствия достигается прежде всего за счет соблюдения масштабов лица и фигуры удаленных участников, работы камер на уровне глаз (для достижения эффекта «глаза-в-глаза»). Помимо специального оборудования, панно и камер, в конференц-зале должна быть налажена правильная система освещения и звука. Участники должны располагаться в отведенных для них местах, а интерьер должен создавать впечатление единого пространства с подключаемыми удаленными залами. Высокая сложность производства и эксплуатации систем телеприсутствия являются причиной их крайне высокой стоимости и малой распространенности.

trueconf.ru

Видеоконференцсвязь — использование, организация, применение, решения

07.03.2017

Содержание:

Что такое видеоконференцсвязь?

Видеоконференцсвязь – это технология обмена видео и аудиоинформацией между несколькими участниками. Видео конференц связь работает независимо от расстояния в режиме интерактивной передачи данных. Стандарт организации real-time аудио и видео коммуникаций является эффективным инструментом командной работы.

Система конференц связи применяется в проведении вебинаров, онлайн-трансляций и совещаний. Новейшие концепции передают информацию с точностью до 90%. Целью метода являлось создание «эффекта присутствия».

Функции видеоконференцсвязи в компании:

• быстро организовать мероприятия;
• обмен документами, синхронная работа с удаленным рабочим столом и с его содержимым, доступ к параллельному редактированию;
• видеозапись;
• другие участники добавляются без труда, независимо от расстояния;
• поддержка мобильной платформы;
• параллельно проводить опросы и голосования;
• интерактивный чат с функцией приватности.

Использование видеоконференцсвязи

Наиболее часто видеоконференция используется в следующих случаях:

• для проведения онлайн совещаний между удаленными сотрудниками;
• обучение;
• трансляция выступлений;
• проведение дистанционных собеседований;
• презентации для удаленных партнеров;
• поддержка обратной коммуникации с клиентами;
• телемедицина;
• видеоконференцвязь в судебном заседании и в судах;
• организация видеоконференцсвязи на предприятии;
• ip-видеоконференцсвязь в компании.

Виды и функциональные способности ВКС

Существует 2 типа:

• осуществляемый на основе компьютерных приложений;
• с помощью аппаратных устройств. Пользователи на практике отдают предпочтение первому типу.

По наблюдениям компании Mind, тенденция показывает разницу в спросе в пользу специальных утилит. На 2017-год 30% спроса приходится на долю программных вариантов в противовес 8% на аппаратные концепции.

На российскую реальность оказывает влияние ряд факторов. Заказчиками 70% решений является государственный сектор. Тенденция может поменяться в зависимости от взаимоотношений Западом и Россией. Есть основания предположить, что государственный сектор предпочтет отечественных поставщиков.

Актуальная тенденция – популярность стандарта WebRTC от Google. Представляет собой проект с открытым кодом. Работает на браузере, при этом обеспечивая отличный уровень передачи аудио и видео контента.

Еще одним критерием популярности становятся мобильные приложения. Приложения на платформе iOS и Android помогают организовать видеоконференцсвязь и участвовать в real-time мероприятиях без привязки к месту и времени. Этот фактор стимулирует производителей к внедрению дополнительных мобильных проектов.

Программные технологии для организации видеоконференций

Для организации видеоконференсвязи на основе компиляторных платформ достаточно иметь под рукой ПК с доступом в Интернет, камеру и гарнитуру. Конференцсвязь через интернет может иметь как платные, так и бесплатные утилиты.

Популярные платные продукты:

blue Jeans, Click Meeting, Adobe Connect, Google Hangouts, Skype, Fuze, Mind, Mirapolis, True Conf, Videomost, WebEx, Webinar.ru, GoToMeeting, Mind.

Бесплатные предложения отрасли:

QIP, ICQ, MS NetMeeting, Ekiga, HoneyQ, ooVoo, VC Software, Skype.

Платные платформы отличаются доступом к расширенным функциям и совместимостью работы на гаджетах разных производителей.

До недавних пор считалось, что компиляторные проекты не обеспечивают должной степени передачи контента. Однако методы последних лет способствуют устранению этих недочетов, и пользователи довольны их эффективностью. Неоспоримое достоинство заключается в доступности цены. Встречаются и бесплатные утилиты.

Аппаратные решения

Отличаются высокой стоимостью. Они обеспечивают высокие стандарты коммуникаций. Известные производители:
Авайя (СНГ), Cisco, LifeSize, Vidyo, Huawei, Policom.
Они помогают подключать внешние источники видеосигнала и поддерживают телевизионную степень передачи, в том числе HD.

Применение облачной видеоконференцсвязи

С момента реализации первых версий (более 10 лет назад) облачные ВКС нашли свою нишу на рынке, показали свой потенциал и могут похвастаться растущим спросом. Для производителей облачных проектов приоритетом является обеспечение доступной цены и простого интерфейса.

Оплата производится по принципу справедливости – только за то, что использовано. Функционал смело конкурирует с платформами и модулями для организации дистанционных мультимедиа коммуникаций. Высокая степень защищенности помогает их успешно внедрять в сегментах B2B и B2G.

Список разработчиков облачных продуктов выглядит так:

Blue Jeans, Adobe Connect, Click Meeting, Fuze, Go To Meeting, Skype for Business, Mind, Mirapolis, True Conf, WebEx, Webinar.ru, Google Hangouts.

Типы систем

Выделяются групповые и персональные категории средств медиа коммуникаций. Первые используются при интерактивном обмене контентом между группой лиц, вторые – для персонального общения.
Групповые варианты представляют собой модули высокого приоритета, обеспечивающие превосходные коммуникации между группой людей, находящихся в удаленных точках. Их отличает легкий интерфейс, отличная передача звука и изображений.

Персональные комплексы предназначены для использования одним пользователем: это может быть видеотелефон или место руководителя с хорошей камерой и средством отображения.

Рекомендации по выбору ВКС

Следует акцентировать внимание на функциональное удобство средства. С этой точки важна гибкость, интеграция с другими приложениями и совместимость работы с модулями на других платформах: планшеты, ноутбуки и мобильные телефоны.

По мнению представителей Mind, с помощью технологий современности разрабатываются превосходные мобильные продукты, конкурирующие с аппаратными модулями. По мнению специалистов Mind, приоритеты заказчиков включают:

• передача видео и аудио контента;
• надежность соединения;
• степень защиты информации;
• простота функционала, в том числе административного;
• одинаково высокие показатели на различных гаджетах;
• окупаемость вложений в ВКС;
• снижение издержек для предприятия.

По словам Алексея Королева, сотрудника Mind, происходит реализация концепции BYOD – Bring Your Own Device. «Трансляция проводится не в привязке к месту нахождения клиента, а к его мобильному аппарату. Участники пользуются различными гаджетами: домашний компьютер, планшет или мобильный телефон. Каждый из них имеет технические ресурсы подключиться к процессу» — считает Алексей Королев.

По мнению Владимира Карпова (Mind), приоритеты клиента охватывают качество передачи контента и безопасность передаваемых потоков. Значимая роль отводится также к пользовательской простоте и административному интерфейсу. Качественный сервис отличается способностью бесперебойно работать при любых условиях.

При наличии соответствующего технического обеспечения эффективность проекта должна быть аналогична с электронной почтой и мобильным телефоном. Учитывается также фактор окупаемости. Сервис должен сократить расходы на поддержание бизнес процессов между региональными представительствами и головным офисом, способствуя дистанционной реализации целей.
Алексей Уляшкин считает, что заказчику важно учитывать не только сегодняшнюю актуальность кейса, но и перспективы с учетом динамичного развития этой отрасли. Внедрение должно соответствовать требованиям клиента как в настоящем, так и в будущем.

Представитель «Мегафона» Алексей Матыцын отмечает,что интернет конференц связь влияет на рынок облачных сервисов.
«Для многих фирм облачные сервисы привлекателен шанс снижения издержек. Нет необходимости даже в стартовых вложениях. Аппаратные концепции и сервис гарантируются провайдером, доступ с любой точки обеспечен, нет потребности в технических специалистах для службы поддержки. Масштабирование осуществимо в зависимости от потребностей предприятия» — считают специалисты «Мегафона».

Целесообразно предусмотреть функцию создания архива файлов. Здесь должны быть внедрены функции быстрого поиска и быстрого просмотра записанных и заархивированных медиафайлов, удаленный доступ и планирование записи.

Факторы, которых необходимо учитывать при запуске концепций

Сегодня наблюдается активный рост интереса к видеосервисам. В передовой план выходит их уровень интеграции и функциональная гибкость. Типичный пользователь – это сотрудник крупной организации. Для него очень важно иметь функцию подключения к трансляции в любое время и из любой точки планеты. Бизнесу она привлекательна тем, что помогает снизить расходы, выступая полноценной альтернативой командировке сотрудников в региональные представительства.

Требования к каналам связи для организации ВКС

Мнению представителей компании Mind, основу технических параметров составляют осуществимость резервирования и масштабирование. Эти факторы подстраховывают на случай выхода из строя тоги или иного компонента из строя. Они способны обеспечивать непрерывную коммуникацию.

Важна также совместимость нового проекта с уже имеющейся IT-инфраструктурой организации. Большинство заказчиков выдвигает требование к функции работать на ПК без установки дополнительного ПО.

Как сообщает сотрудник Mind Владимир Карпенко, крупные предприятия уже используют в своей работе подобные пакеты от других производителей. «Они уже синхронизированы со существующей IT-инфраструктурой. Миссия нового кейса – способность оптимально встраиваться в существующую структуру. В итоге производителю приходится решать уникальную и сложную проблему. С этой точки зрения каждый проект Mind можно называть уникальным.

В них реализовано множество мер по интеграции, которых впоследствии сложно масштабировать в другие структуры. Таким образом, разработка и внедрение для представителей крупного бизнеса требует индивидуального подхода. Универсальных модулей в этом случае не бывает. Они предлагаются для представителей среднего бизнеса. Готовые кейсы в этом случае сокращают цикл продаж и упрощают внедрение продукта в имеющуюся технологическую среду заказчика» — сообщает Владимир Карпенко.

Производители тщательно изучают потребности клиентов. На их основе выяснилось, большая часть заказчиков состоит из организаций в отрасли финансов, транспорта и ритейл. На ранних этапах внедрения основными клиентами были нефтегазовые и электроэнергетические предприятия.
Подсистема каналов связи и передачи данных, а так же локальных телекоммуникационных сетей, предназначенных для передачи трафика аудио- и видео- данных в цифровой форме между абонентами, должна отвечать требованиям приведенным в Табл.1

Список рекомендаций к каналам соединения состоит из следующего:

• желательный объем общего трафика – не более 75%;
• базовая скорость соединения терминалов – 768 кбит/с;
• потеря пакетов – менее 1%;
• задержка – менее 850 миллисекунд;
• вариация задержки – менее 30 мс;
• поддержка QoS.

Рекомендации к этапу планирования

Учитывая тот факт, что все конференц связь используется как корпоративный инструмент, они базированы на IP-стандартах. Причина носит практический характер – пока канал не занят, он может использоваться для решения других рабочих моментов.
Стоимость услуги корпоративный сетей не учитывает их показателей занятости. В бизнес-процессах такие комплексы решают широкий спектр назначений в разных направлениях. Например, если в ходе деятельности фирмы планируется обучение сотрудников отдаленных подразделений, то необходимо учитывать их доступ без трудностей.

Общие рекомендации к выбору терминального оборудования:

• комната переговоров: кодек ВКС с 2 ЖК-панелями;
• топ-менеджеры: групповой кодек и ЖК-монитор;
• линейные менеджеры: монитор с интегрированным кодеком и камерой;
• сотрудники отделов: ноутбук с программным обеспечением.

Клиенты могут создать сеть относительно недорого благодаря современным кодекам, работающим без отдельного сервера. Допустимое количество участников – 6-8 человек.

Также в целях снижения расходов вместо терминала рекомендуется приобрести программное обеспечение. Следует учитывать, что если каналы не могут обеспечить необходимую коммуникацию, то оборудование не приносит никакой пользы.

При выборе клиенты склонны требовать высокопроизводительное оборудование и широкую полосу. Понимание приходит с опытом использования. Оптимальным вариантом является полос 768 кбит.с, работающая на корпоративной сети.

Современные серверы способны создавать показы сразу на нескольких каналах, работающих автономно, не мешая друг другу. При внедрении важной и сложной проблемой является обеспечение гарантированной качественного соединения. ВКС является синхронным приложением. А это значит, что оно чувствительно к задержкам. Для представителей бизнеса, использующих подобные методы для коммуникации с отдаленными точками, этот показатель находится на первом плане. Налаживание и организация эффективного сервиса требует существенных вложений, опыта поставщиков услуги и профессионализма. Cобственный IT-отдел не может справиться с такой целью. Поэтому организации перекладывают этот вопрос на аутсорсинг.

Пример из практики

Конкретный пример кейса для сетевого предприятия, выполненный из нескольких этапов, осуществлялся в следующем порядке:

• проект видеоконференцсвязи;
• установка и настройка магистральных каналов;
• тестирование;
• установка и настройка серверов и терминалов в 8 филиалах;
• установка и настройка терминального оборудования на предприятиях магистральных сетей.

Приоритетное направление в данном случае – обеспечение высоко эффективного контакта. Real-time приложения быстро реагируют к задержкам и потере пакетов. Эти вопросы решаются посредством высокопрофессиональной настройки и оборудования и утилиты.

Возможные варианты как создать конференц связь

Для оснащения комнат переговоров оптимально использовать групповой кодек и 2 ЖК-панели. Первый – для показа выступающего, второй служит для презентации.

Топ-менеджеры могут использовать групповой кодек и ЖК-панель. Для презентаций целесообразно установить отдельный монитор. Кабинет линейного звена менеджеров может оснащаться монитором со встроенным кодеком и камерой. Эту роль может совместить монитор обычного ПК.

Оптимальные пакеты для сотрудников подразделений и отделов – ноутбук и ПО системы видеоконференцсвязи.

Современные методы предлагают кодеки, способные организовать сеансы с 6-8 участниками без эксплуатации отдельного сервера. Такая возможность позволяет руководителям внедрять кейсы ВКС и создать первоначальную сеть с минимальными вложениями.

Компания Аксата обеспечит организацию видеоконференций в Вашей компании «под ключ». Выполним такие задачи как поставка видеоконференцсвязи, монтаж и настройка программного обеспечения, обслуживание оборудования видеоконференцсвязи. Звоните!

Бесплатная консультация:Тел: + 375 (17) 388-04-55Velcom: + 375 (29) 199-44-33

axata.by

Это страшное слово – ВКС / КРОК corporate blog / Habr

В Москве стоит серверная часть, преобразовывающая и коммутирующая видеосигнал, от неё расходятся каналы до судов регионов и других госорганов

За 8 лет работы с ВКС, я понял, что у начинающего системного администратора отношение к ВКС очень простое: чего, мол, там думать, Скайп и Lync пользователям – и всех делов. В целом, коммуникаторы на уровне Facetime и подобных достаточно хорошо, и, главное, дёшево решают задачи малого и, местами, среднего бизнеса.

В крупном бизнесе ситуация другая. Как правило, есть собственные защищённые каналы связи (физические или виртуальные), и за пределы корпоративного интранета информация уходить не должна в принципе. Кроме того, появляются требования к качеству картинки, оборудованию, интеграции с уже существующей телефонией и даже сервисами перевода.

Пример одной из решённых нашей командой задач – связь арбитражных судов по всей РФ. Транспортный уровень — MPLS-сеть на 114 объектов: чаще оптика, но есть и спутниковые каналы для удалённых регионов. HD-картинка может пробрасываться на конференции точка-точка, либо на многоточечные от 4 без участия центра до 40 судов на базе центрального сервера. Есть каналы наружу, например, до других госорганов РФ. Возможна трансляция конференций внутри сети для online просмотра заседаний. Все ВКС-заседания записываются для дальнейшей рассылки копий сторонам. С появлением СВКС в АПК внесены изменения, дающие право сторонам проводить заседания с использованием ВКС и заменяющие личное присутствие. Также решаются задачи заседаний Президиума, собрания научно-консультативных советов (НКС), дистанционного обучения сотрудников судов.

Базовые вещи

Как правило, до нормальных систем видеоконференцсвязи компания дорастает тремя путями:

1. Из-за необходимости проводить совещания, например, руководителей филиалов в географически-распределённой структуре. К примеру, директор телекома или розницы может собирать руководителей подразделений раз в неделю всех сразу. Скайп не устраивает, поскольку засунуть всех участников совещания в комнате в одну веб-камеру не получается. Да и качество сильно плавает…
2. По требованию безопасников, которые очень хотят быть уверены в том, что картинка и звук не покидает пределы шифрованных каналов интранета. С их точки зрения лучше вообще не болтать иначе как лично и выключив всё, а если лично не выходит – то, по крайней мерее, без стороннего ПО и железа.
3. Из-за требований к общей системе ВКС для российских подразделений иностранных компаний.

На текущий момент на рынке по факту нет крупных компаний, которые в той или иной степени не реализовали бы ВКС внутри своей ИТ-инфраструктуры. Основные заказы связаны либо с модернизаций систем под новые требования по улучшению качества картинки/звука, установкой нового железа (автоматически наводящиеся камеры, выгнутые экраны телеприсутствия, которые «достраивают» переговорку), либо разворачиванием новых филиалов.

Первый тренд последних лет – повышение разрешения. Как правило, старые системы модернизируются до HD, что требует замены железа в переговорках и увеличения вычислительных ресурсов. Второй важный тренд – возможность подключать участников с планшетами-айфонами-ноутбуками из дома, командировки и так далее. Как правило, начинается с того, что кто-то из руководителей хочет иметь доступ к защищённой ВКС-системе из дома, а затем приходит понимание, что все сотрудники, используя связку из корпоративного VPN и ВКС могут общаться где угодно и как угодно. Хотя, надо признать, многие ради удобства и экономии жертвуют безопасностью.

Третий важный тренд – сокращение затрат. Чем новее решение, тем, как правило, оно дешевле. Алгоритмы совершенствуются, и многие задачи можно переложить на оконечное железо (те же процессоры айфонов начиная с 5 поколения позволяют отлично решать задачи обработки сложных видеопотоков), иногда бывает куда дешевле развернуть новую систему с нуля, чем выстраивать обратную совместимость с уже имеющимися решениями. Всё просчитывается по конкретным кейсам.

Транспорт

Лучший случай – интранет-каналы компании. Если речь о банке, РЖД, нефтяной сфере или сотовом операторе – это вполне может быть даже собственная магистральная сеть по России, если о рознице, страховой и т.п. – свои физические каналы как минимум между несколькими филиалами и ЦОДом. Дальше – VPN-ы с гарантированным каналом от филиалов до ЦОДа. Достаточно часто встречаются собственные двухсторонние спутниковые каналы. Худший случай соединения с точки зрения стабильности и безопасности – через «общий» Интернет.

В корпоративном интранете трафик ВКС, как правило, имеет достаточно высокий приоритет – сначала служебная сигнализация вроде DDoS-протекторов, коммерческие данные вроде обмена банкоматов, а затем – ВКС-пакеты. Протоколы связи компенсируют частичные потери пакетов, но дёрганная картинка никому не нужна: на высшем уровне ценится эффект присутствия «лицом к лицу» насколько это возможно.

При оценке вендора для интеграции ВКС транспортная сеть принимается во внимание практически всегда: например, Polycom умеет хорошо экономить канал в некоторых случаях, Cisco позволяет реализовать всё системно с учётом подсистем (сразу ВКС в переговорках, телефонию, персональные ВКС-решения для рабочих мест «неограниченную» мобильность пользователей).

Современные технологии, например, кодек SVC (Scalable Video Codec), позволяют разгрузить от вычислительных мощностей, и, следовательно, удешевить центральный узел многоточечной конференции, реализовав на нем лишь маршрутизацию поступающих потоков.

Таким образом, например, решения для многоточечной видеоконференции позволяют либо — традиционно — собирать все видеопотоки на центральном сервере, там их обрабатывать и отдавать всем участникам сформированный сигнал (например, несколько картинок участников в одном окне). Либо же — в SVC среде — пользуясь мощным современным оконечным оборудованием и хорошей транспортной сетью, пропускать эти видеопотоки напрямую, а сборка и разборка производится на кодеках в переговорках.

У Циско ещё есть технология MediaNet, которая позволяет с помощью внешней системы мониторинга наблюдать за процессом прохождения трафика, выявляя ошибки на конкретных сетевых устройствах этого вендора — маршрутизаторах/коммутаторах, что позволяет легко обнаруживать ошибки и узкие места при проведении сеансов ВКС.
В целом – вендоры находятся примерно на одном уровне по проработке алгоритмов, и если кто-то вырывается вперёд, то остальные «подтягиваются» где-то через полгода-год. Выбор вендора – это либо вопрос уже использующейся системы, либо экономического просчёта в конкретной ситуации. Есть и такая вещь как корпоративный стандарт: если 10 лет использовали, скажем, Polycom, его же выберут снова, потому что никаких сюрпризов.

Для обработки видеопотоков ранее повсеместно использовались «тяжёлые» специализированные серверы со множеством приятно обогревающих ЦОД видеокарт, поставлявшиеся как готовые ПАКи. Надо сказать, довольно дорогие из-за специфичности решения (оффтоп: некоторые админы пробовали майнить на этих простаивающих между ВКС-сеансами криптовалюты). Сегодня всё чаще используется более традиционная x86-архитектура, поскольку всё можно виртуализовать и просто занимать некий процент от мощности собственного ЦОДа или гибридного облака для работы ВКС-систем. С точки зрения отказоустойчивости – не требуется дублирование дорогой как самолёт стойки, поскольку при отказе одного из x86-сервера возможна миграция приложений на такой же соседний. Тем не менее, для крупных компаний в силу не самой лучшей оптимизации обычных серверов под обработку многопоточных видеосигналов всё ещё ставятся большие специализированные серверы в ЦОДы.

Управление

Тренд последних лет – максимально простое создание конференции и приглашение участников. Раньше, скажем, в середине 2000-х, каждую конференцию создавал системный администратор, и, надо сказать, задача не всегда была простой и рутинной. Когда производители ВКС поняли, что пользователям часто проще, к огромной досаде безопасника, набрать друг друга через Skype, они сделали нормальные GUI. Сегодня большинство производителей предлагают возможность сбора конференции любым участником, в том числе – с телефона при необходимости.

Одна из бизнес-задач – расшаривание рабочих столов, отправка файлов, показ презентаций, подключение данных со внешних камер (например, для ВУЗов – одна показывает лектора, одна – доску, плюс транслируется презентация) и так далее. Всё это, как правило, идёт «из коробки» и довольно просто настраивается по мере интеграции ВКС.

ВКС плотно интегрируется с другими подсистемами в ИТ-инфраструктуре компании. Например, если есть готовая телефония на базе решений Avaya, можно очень легко «воткнуться» в эту сеть. Иногда делается связка с корпоративными трекерами и их аналогами, чтобы приглашения на ВКС и встречи были суть одним и тем же.
Больше прав отходит рядовым сотрудникам: теперь даже с ВКС на рабочем месте можно вызвать другого сотрудника на конференцию, что ещё 5 лет назад было непосильной задачей для многих систем.

Модерация и соблюдение протокола на важных ВКС-сеансах почти никогда не делается спикером. Например, президент не будет нажимать кнопки: есть протокол мероприятия, где написано кто, когда и как говорит, плюс когда кто-то обращается к кому-то, выводят крупно этих двоих, например. Ещё раз – на крупных мероприятиях сначала пишется протокол встречи, а потом его реализует специальный человек в конференции, которого не видно. На обычных совещаниях нужды в таком протоколе обычно нет.

Существенно упростилась работа с системами перевода. Очень часто у нас и в Европе встречается ситуация, когда руководитель – экспат, и разговор идёт как минимум на двух языках. Вот как это выглядит с точки зрения интеграции:

А с точки зрения обычного пользователя это три номера для звонка: на русском, на английском и смешанная, когда синхронных переводчиков не слышно. Пространство конференции логически одно, обратите внимание.

Примеры решений

Про арбитраж я написал выше, единственное, что стоит отметить – как и многие другие ВКС-системы, развивалась она десятилетиями, и начинали делать её не мы. Связь между судами – хороший пример ВКС, нужного крупному бизнесу и госкомпаниям.

Второй пример – школы Ставропольского края. Есть 34 школы, в которых ученики не могут прибывать на место обучения. Например, из-за инвалидности. В классах установлено устройство Eagle Eye Director: при включении микрофона оно автоматически наводит камеру на говорящего. Тот же принцип работы имеет оборудование UC Board для маркерных досок. Решение используется ещё учителям из других школ для совещаний или открытых уроков. Есть функция модерации и управления для совещаний, плюс отправка как текстовых, так и голосовых сообщений. Теперь ставропольские школьники, обучающиеся удаленно, могут просто подключиться к классу, в котором проходит урок, и вслух задавать свои вопросы, дискутировать с одноклассниками и отвечать на домашнее задание. Учитывая особенности бытовых интернет-каналов, некоторые подключаются только на приём ВКС-сигнала и аплинк по звуку.

Стол преподавателя

Потолочный микрофон

Документ-камера

Класс

Для М.Видео мы делали решение на базе Cisco TelePresence. Задача – оперативное принятие управленческих решений для большой по географии розницы. Сначала было построено серверное ядро, внедрено ПО видеоконференцсвязи у директоров всех магазинов и проведена интеграция с корпоративными сервисами компании. Параллельно ставились видеотерминалы на рабочих местах топ-менеджмента и в конференц-зале центрального офиса. На втором этапе были доохвачены магазины, увеличена производительность ядра в три раза, развёрнуты видеоклассы для внутреннего обучения. Аппаратная часть такая: серверы многоточечных конференций Cisco TelePresence MCU 5320, сервер распределения конференций Cisco TelePresence Conductor, VCS Control, сервер управления внешними соединениями Cisco TelePresence VCS Expressway, сервер записи и трансляции Cisco TelePresence Content Server, видеотелефоны Cisco TelePresence System E20, видеотерминалы EX90; Profile 52” Dual и System QuickSet C20 4x и SX20 QuickSet 4x.

Для «Ингосстраха» мы делали модификацию и модернизацию — объединяли систему Microsoft Lync и системы ВКС на базе оборудования Polycom — это повысило качество видеосвязи, создало возможность записи видеоконференций. Доступ сотрудников к UC из Интернета защищают специальные средства, которые обеспечивают безопасность коммуникаций вне зависимости от местонахождения пользователей. Испольльзовали сервер Polycom RMX2000, сервер контроля полосы пропускания, гейткипер H.323, SIP-регистратор Polycom DMA 7000; сервер записи и трансляции сеансов ВКС Polycom RSS 4000; сервер мониторинга, адресных книг Polycom Realpresence Resource Manager; кодеки ВКС HDX 7000-720.

За последние годы я участвовал во внедрении примерно 20 решений разного плана, в основном – для крупного бизнеса (финансовые компании, госсектор и промышленность — примерно половина проектов). Если у вас есть вопросы по железу, ПО или ПАКам, либо конкретным просчётам, пишите на [email protected], либо спрашивайте прямо в комментариях. А ещё 22 и 23 октября мы проводим тест-драйв с демонстрацией различных решений для современной ВКС. Приходите, если вам интересно пощупать современные технологии.

habr.com

В МВД РФ внедрена самая крупная в мире ВКС система

Министерство внутренних дел Российской Федерации развернуло самую крупную в мире систему объединённых коммуникаций и видеоконференцсвязи. Данная система построена на базе эксклюзивного программного решения компании TrueConf и обеспечивает видеосвязью FullHD качества 1 млн абонентов — от министра МВД до рядовых сотрудников в отдалённых регионах России.

Ранее в МВД использовалось несколько различных программно-аппаратных и аппаратных решений, которые не были централизованы и применялись для связи самостоятельно на местах, без взаимодействия между регионами. Для устранения недостатков было принято решение о создании закрытой ведомственной системы объединённых коммуникаций с полноценной поддержкой видеоконференцсвязи федерального масштаба.

Перед новой системой были поставлены жёсткие требования: работа в защищённой сети МВД, высокий уровень безопасности и отказоустойчивости, стабильная работа в условиях низкой пропускной способности каналов связи и возможность интеграции с другими ведомственными ИТ системами.

В ходе открытого конкурса Министерство внутренних дел РФ выбрало решение TrueConf. Согласно требованиям МВД компания разработала специализированную систему видеоконференцсвязи под названием СВКС-м.

Работа над проектом началась с подписания государственного контракта в октябре 2013 года. СВКС-м рассчитана на одновременную работу до 1 млн пользователей с возможностью дальнейшего масштабирования. С учётом огромной нагрузки при таком числе абонентов в каждом региональном центре РФ были установлены элементы серверной инфраструктуры, объединённые в систему ведомственной облачной видеосвязи из более чем 85 серверов. Благодаря лёгкой масштабируемости системы в марте 2014 года к серверу центрального аппарата МВД в Москве было оперативно подключено ещё два объекта регионального значения.

Федеральная система СВКС-м была принята и запущена в эксплуатацию в начале декабря 2014 года, после успешного завершения испытаний в пяти регионах России. СВКС-м интегрирована с порталом ведомства, телефонией, ранее внедренными разрозненными системами видеосвязи, системой управления доступом пользователей к информационным ресурсам МВД, а также с организационно-штатной структурой министерства, которая позволяет иметь всегда актуальную адресную книгу всех сотрудников.

Сразу после запуска СВКС-м сотрудники МВД совершали более 13 тыс. звонков в неделю общей продолжительностью до полумиллиона минут. Спустя год еженедельное количество минут использования системы превысило один миллион, что эквивалентно двум годам живого общения.

“Многолетний опыт разработки высоконагруженных облачных сервисов видеосвязи позволил нам в кратчайшие сроки создать для МВД систему объединённых коммуникаций такого масштаба. Возможность масштабирования СВКС-м практически безгранична, система не имеет аналогов в мире, а опыт её создания уникален, — комментирует Дмитрий Одинцов, директор по развитию TrueConf”.

За дополнительной информацией обращайтесь:
Дмитрий Одинцов,
директор по развитию TrueConf
Тел.: +7 (495) 698-60-66
Электронная почта: [email protected]

О компании TrueConf, www.trueconf.ru
TrueConf — российский разработчик программного обеспечения и пионер в отрасли видеоконференцсвязи (ВКС), преобразивший рынок корпоративных коммуникаций в Восточной Европе. Решения TrueConf основаны на современной программной архитектуре и лишены недостатков традиционных ВКС-систем.

C TrueConf высококачественная видеоконференцсвязь становится доступной в корпоративных сетях любой сложности, в том числе на рабочих местах, мобильных устройствах, в переговорных комнатах через клиентские приложения и браузеры. Решение полностью совместимо с существующим оборудованием, не требует вложений в инфраструктуру и не создает рисков для ИТ-безопасности предприятия. Решениям TrueConf доверяют более 1500 компаний и 5 млн пользователей по всему миру. TrueConf является членом ассоциаций «РУССОФТ», ISDEF и входит в Международную Ассоциацию интеграторов аудиовизуальных систем InfoComm International.

trueconf.ru

Видеосвязь в бизнесе и промышленности

• Снижение затрат на командировки и поездки
• Ускорение принятия решений, оперативность
• Контроль процесса производства
• Мониторинг удаленных объектов
• Дистанционное обучение сотрудников

В каких случаях удобно использовать видеоконференцсвязь TrueConf?

• Когда главный офис находится в одном городе, а производственный центр – в другом.
• Когда частые командировки отнимают не только время, но и деньги.
• Когда предприятие имеет несколько производственных центров, разбросанных по разным городам.
• Когда офис и производственные предприятия находятся в одном городе, но удалены территориально.
• Когда невозможно связаться посредством мобильной связи сразу с несколькими сотрудниками.

Наши продукты позволят:

• отказаться от командировок;
• связываться с несколькими сотрудниками одновременно — до 250 участников в одной конференции;
• подключаться к IP-камере видеонаблюдения;
• достичь качества картинки 1080p;
• приглашать в конференцию SIP абонентов и звонить на DECT-трубку;
• подключаться к видеоконференции без клиентского приложения, через браузер.

Как выбрать решение видеоконференцсвязи для бизнеса?

Несколько советов на тему того, как выбрать продукт для видеоконференцсвязи.

Цель. Если ваша цель — корпоративное использование видеоконференций в локальной сети предприятия без подключения к интернету — программный сервер TrueConf станет лучшим вариантом для вас. Для частного использования подойдет облачное решение TrueConf Online, которое работает через интернет.

Количество абонентов. Определите количество точек (в данном случае, «точка» — терминал ВКС: ПК, планшетный компьютер или айфон). Обычно на стоимость решения достаточно сильно влияет максимально допустимое число участников конференции.

Интеграция с оборудованием. Определите, нужна ли интеграция с устройствами сторонних производителей. Наши продукты поддерживают интеграцию по протоколу SIP, поэтому вы сможете приглашать в конференцию пользователей Polycom, X-Lite и др.

Среди наших клиентов

Информационные технологии

Телекоммуникации

Строительство

Промышленность

Энергетика

Логистика

Отзывы о внедрениях TrueConf

Материалы по теме

ВКС в корпоративном ландшафте

Видео-контакт центры — новый уровень обслуживания клиентов

trueconf.ru

Видеоконференция VideoMost — программная платформа в локальной сети

Видеоконференция (ВКС, видеоконференцсвязь) — это технология, обеспечивающая интерактивную аудио- и видеосвязь между двумя или более пользователями не зависимо от их местоположения и территориальной удаленности, позволяя им слышать, видеть и решать общие задачи посредством инструментов для совместной работы в режиме реального времени.

Для многих российских и зарубежных компаний, в особенности с разветвленной филиальной структурой или работающих на региональных и международном рынках, видеоконференцсвязь стала повседневным бизнес-инструментом для оперативной коммуникации. По данным аналитического агентства Coleman Parkes Research, 50% российских компаний регулярно используют системы видеоконференций, еще 15% собираются купить систему ВКС в будущем.

Классификация систем видеоконференцсвязи:

1. По количеству участников:
   1. Персональные — сеанс видеосвязи с участием 2 абонентов.
   2. Групповые (многоточечные, многопользовательские) – видеоконференции с участием более 2 абонентов.
2. По типу реализации:
   1. Аппаратные ВКС — системы видеоконференцсвязи, в которых алгоритмы передачи видеосигнала реализуются на аппаратном уровне с помощью специального оборудования.
   2. Программные ВКС — программное обеспечение для видеоконференцсвязи, которое устанавливается на ПК, ноутбук или мобильное устройство, выступающие в роли терминала ВКС или даже сервера ВКС.
   3. Гибридные – сочетают в себе аппаратные сервера и терминалы и одновременно имеют программный ВКС-клиент для установки на пользовательское оборудование.
3. По способу внедрения:
   1. Локальные решения видеоконференцсвязи (on–premises) – выделенное решение, когда сервер ВКС устанавливается в инфраструктуре заказчика, работает в его сети и полностью им контролируется.
   2. Облачные видеоконференции (SaaS) – сервер ВКС, а также вся инфраструктура, которая потребуется для организации сеансов ВКС, предоставляется из Интернета провайдером облачной услуги видеоконференцсвязи, а терминалы ВКС находятся в сети заказчика. Таким образом, контроль и работу сервера видеоконференций реализует провайдер. У себя заказчик устанавливает только приложение для доступа к серверу. Терминалами могут выступать ПК, ноутуки, планшеты или смартфоны с выходом в Интернет, веб-камерой, микрофоном и колонками, либо гарнитурой.
   3. Гибридные системы ВКС — подразумевают использование как облачных, так и on-premises решений ВКС параллельно. Например, компания использует локальную систему ВКС для внутрикорпоративных коммуникаций и облачный сервис для подключения внешних абонентов.

Преимущества видеоконференций

• Экономичность. Видеоконференцсвязь дает возможность в считанные минуты организовать сеанс видеосвязи и провести встречу с коллегами, партнерами, клиентами, в какой бы точке земного шара они не находились. Это позволяет минимизировать количество командировок и поездок, что сокращает время отрыва сотрудников от рабочего процесса и существенно снижает расходы предприятия.
• Эффективность. Видеоконференции позволяют связаться с несколькими сотрудниками одновременно (до 100 участников в одной конференции). Также участникам конференции доступен широкий набор инструментов для совместной работы: показ рабочего стола, трансляция приложений, электронная доска, обмен файлами, опросы и голосования, текстовый чат и т.д. Всё это позволяет оперативно решать повседневные задачи и принимать решения, обеспечивает эффективную совместную работу с удаленными командами и внешними экспертами.
• Интероперабильность. Благодаря поддержке всех основных протоколов, программные видеоконференции позволяют объединить в единую коммуникационную платформу всю ИКТ инфраструктуру организации.
• Мобильность. К видеоконференции можно подключиться с мобильных устройств на платформах Android и iOS, что позволяет всегда оставаться на связи из любой точки мира – в дороге, из дома, находясь в отпуске или в поездке.
• Мониторинг. Эффективный мониторинг удаленных филиалов и производственных центров.
• Безопасность. ВКС сервера устанавливаются в инфраструктуре заказчика, также поддерживается шифрование передаваемых данных, вплоть до гостайны, что гарантирует защиту информации от утечек.

Сферы применения видеоконференций

www.videomost.com